A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) informou que as instituições financeiras terão alterações no atendimento ao público no período de Natal e Ano-Novo. Nos dias 25 de dezembro e 1º de janeiro, feriados nacionais, não haverá expediente bancário nem atendimento presencial nas agências.
Nessas datas, também ficam suspensas as compensações bancárias, como a TED. O Pix, por operar de forma contínua, seguirá disponível normalmente, inclusive em feriados.
Na véspera de Natal, em 24 de dezembro, o horário de funcionamento das agências será reduzido, das 9h às 11h, no horário de Brasília, ou das 8h às 10h nos estados com fuso horário diferente. Já nos dias 26 de dezembro e 2 de janeiro, o atendimento presencial ocorrerá normalmente, exceto em localidades onde houver feriado municipal.
O último dia de 2025 com expediente bancário completo será 30 de dezembro. No dia 31, não haverá atendimento ao público nem compensações bancárias.
Segundo a Febraban, contas de consumo com vencimento em 25 e 31 de dezembro ou em 1º de janeiro poderão ser quitadas sem cobrança de juros ou multa no próximo dia útil. Para tributos e impostos, a orientação é antecipar o pagamento caso a data de vencimento coincida com feriados ou dias sem compensação.
A entidade reforça que os canais eletrônicos permanecem como alternativa para os clientes. Serviços como internet banking, aplicativos, caixas eletrônicos, atendimento telefônico e correspondentes bancários permitem a realização da maioria das operações, incluindo pagamentos, transferências e consultas. Boletos de clientes cadastrados como sacados eletrônicos também podem ser pagos por meio do Débito Direto Autorizado (DDA).
