Clientes do Nubank relataram instabilidades no aplicativo do banco digital na manhã desta terça-feira (23). Segundo as queixas, valores chegaram a ser debitados das contas, mas operações como Pix e pagamentos não foram concluídas. Usuários também enfrentaram dificuldades para resgatar investimentos e receber transferências.
Em alguns casos, o dinheiro foi descontado do saldo sem que a transação fosse finalizada. Há ainda relatos de transferências enviadas de outros bancos que constaram como concluídas para o remetente, mas não apareceram na conta do cliente do Nubank.
De acordo com o site DownDetector, as reclamações começaram por volta das 10h20 e seguiram em alta até pelo menos 10h50. Testes realizados pelo Tecnoblog também identificaram falhas no Pix, com valores debitados que retornaram à conta após alguns minutos.
Nas redes sociais, usuários relataram ainda a indisponibilidade de recursos resgatados das “Caixinhas”, modalidade de investimento do banco digital. A instituição afirma que segue monitorando o problema.
