O Instituto de Defesa do Consumidor do Amazonas (Procon-AM) iniciou ações voltadas à garantia dos direitos do consumidor durante o período de Carnaval, por meio da Central de Fiscalização Integrada (CIF), realizada no último fim de semana em diversas zonas de Manaus.
Durante a operação, a equipe de fiscalização do Procon-AM realizou inspeções em bares e blocos carnavalescos. De acordo com o órgão, não foram constatadas irregularidades na comercialização de bebidas e alimentos. Além da fiscalização, o Procon-AM distribuiu panfletos informativos com canais de denúncia, reforçando a importância da conscientização dos foliões sobre como agir em caso de problemas relacionados ao consumo.
O órgão também alerta para golpes comuns nesta época do ano. Entre as orientações estão: conferir sempre o valor antes de pagar com cartão, evitar realizar pagamentos em máquinas com visor quebrado, ficar atento para não ter o cartão trocado.
No caso das festas no modelo “open bar”, os organizadores devem informar previamente as marcas das bebidas oferecidas, o tipo de alimentação quando houver e os horários de início e encerramento do evento. O consumidor tem direito à informação clara e adequada e deve exigi-la sempre que necessário.
Outro ponto de atenção destacado pelo Procon-AM é o aumento de furtos durante a folia, especialmente de aparelhos celulares, reforçando a necessidade de cuidados redobrados em locais de grande aglomeração. Durante o mês, o órgão irá fazer ações de orientação e fiscalização na cidade.
Como acionar o Procon-AM
Disk Denúncia: 0800 092 1512 / (92) 3215-4002
Atendimento presencial: Avenida André Araújo, nº 1500, bairro Aleixo, Manaus
Fotos: Rafael Freire/ Procon-AM
Sonora: Jalil Fraxe, Diretor-Presidente do Procon-AM.
Com informações da assessoria
