Um motorista da plataforma de transporte por aplicativo Lyft foi banido após utilizar uma imagem gerada por inteligência artificial para tentar cobrar uma taxa indevida de passageiras nos Estados Unidos.
O caso aconteceu neste mês, quando duas adolescentes, de 14 e 15 anos, utilizaram o serviço após saírem da praia. Após a corrida, o condutor aplicou uma cobrança extra de US$ 75, equivalente a cerca de R$ 377, alegando que as jovens haviam sujado o banco traseiro do veículo.
Para sustentar a acusação, o motorista enviou ao suporte da empresa fotos mostrando restos de comida, bebidas derramadas e manchas no estofado. A fraude foi descoberta quando uma das adolescentes percebeu a marca d’água do Google Gemini em uma das imagens apresentadas.
O pai das jovens, Bert Gor, contestou a cobrança e solicitou acesso às fotos enviadas pelo motorista. Após nova análise, a Lyft reconheceu a irregularidade, cancelou a taxa aplicada e devolveu o valor cobrado. O motorista foi excluído permanentemente da plataforma.
Em comunicado enviado à imprensa local, a empresa afirmou que analisa com rigor denúncias relacionadas a danos em veículos e revisa os casos com base nas evidências apresentadas.
O episódio também levantou alerta sobre o uso de ferramentas de inteligência artificial em fraudes digitais. Segundo Gor, após relatar o caso nas redes sociais, outras pessoas compartilharam experiências semelhantes envolvendo cobranças indevidas em aplicativos.
Situações parecidas já começaram a surgir em outros serviços digitais. Recentemente, o aplicativo de entregas DoorDash abriu investigação após um usuário mostrar como utilizava o ChatGPT para editar imagens de refeições e solicitar reembolsos falsos.
