A Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) anunciou nesta quarta-feira (3) o recolhimento voluntário de um lote da água mineral Crystal sem gás após a identificação da bactéria Pseudomonas aeruginosa em amostras do produto.
A medida foi oficializada por meio da Resolução nº 2.247/2026 e envolve o lote LZ1 VAL200127 3 P 200126, fabricado pela Mineração Bom Jesus Ltda., localizada em Luziânia (GO). Segundo a empresa, a decisão de retirar o produto do mercado foi tomada após a confirmação da contaminação em análises laboratoriais.
O lote é composto por 374,4 mil garrafas de 500 mililitros distribuídas no Distrito Federal, em municípios de Goiás, Tocantins e no interior de São Paulo. A fabricante informou que, até o momento, não foram registradas reclamações de consumidores relacionadas ao produto.
De acordo com a Anvisa, a contaminação foi identificada durante uma ação de rotina da Vigilância Sanitária do Distrito Federal. O Laboratório Central de Saúde Pública do DF (Lacen-DF) detectou a presença da bactéria em amostras coletadas para análise. A contraprova confirmou o resultado, levando à interdição do local e à comunicação do caso à agência reguladora.
A Anvisa orienta os consumidores a verificarem se possuem unidades do lote afetado, fabricado em 20 de janeiro de 2026 e com validade até 20 de janeiro de 2027. Caso encontrem o produto, a recomendação é não consumi-lo e aguardar as orientações da empresa para devolução e reembolso.
Segundo informações apresentadas pela fabricante, cerca de 99,2% das unidades do lote já foram retiradas dos pontos de venda. A empresa também informou ter iniciado uma investigação interna para apurar as possíveis causas da contaminação e afirmou estar colaborando com as autoridades sanitárias.
Em nota, a Mineração Bom Jesus destacou que o problema está restrito ao lote recolhido e não afeta outros produtos da marca Crystal. A empresa informou ainda que realizou mais de 300 análises em amostras do processo produtivo e dos produtos, sem identificar outros microrganismos indicativos de contaminação.
Consumidores que possuam unidades do lote podem entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) pelo telefone 0800 061 5000 ou pelo e-mail [email protected] para solicitar substituição ou reembolso.
As investigações sobre o caso seguem em andamento sob acompanhamento da Anvisa e dos órgãos de vigilância sanitária envolvidos.
