O Pix segue consolidado como o principal meio de pagamento utilizado pelos brasileiros e tem provocado mudanças significativas nos hábitos financeiros da população. Pesquisa realizada pela Serasa, em parceria com o Instituto Opinion Box, revela que 61% dos entrevistados afirmaram ter reduzido ou abandonado o uso de dinheiro em espécie após a popularização da ferramenta.
O levantamento também aponta impacto sobre outras formas de pagamento. Segundo os dados, 28% dos participantes passaram a utilizar menos os boletos bancários, enquanto 17% reduziram o uso do cartão de débito físico e 13% diminuíram a frequência de utilização do cartão de crédito físico.
O Pix também ganhou espaço em diferentes tipos de transações. De acordo com a pesquisa, 57% dos entrevistados utilizam a ferramenta para transferências entre familiares e amigos, 36% realizam compras pela internet e 24% fazem pagamentos em estabelecimentos comerciais.
A expansão do sistema acompanha as inovações desenvolvidas pelo Banco Central e pelas instituições financeiras, que buscam tornar as transações cada vez mais rápidas, práticas e seguras.
Entre as novidades está o Pix por aproximação, recurso que amplia as opções de pagamento e permite ao usuário visualizar o saldo disponível antes da confirmação da transação. Atualmente, a funcionalidade está disponível apenas para dispositivos com sistema Android, por meio de carteiras digitais compatíveis, como Google Pay e Samsung Wallet. Para utilizá-la, é necessário ativar o recurso no aplicativo da instituição financeira ou na carteira digital.
Para a especialista em educação financeira da Serasa, Aline Vieira, a facilidade proporcionada pelos pagamentos instantâneos exige maior atenção dos consumidores ao controle do orçamento.
Segundo ela, quanto mais simples se torna o processo de pagamento, maior é a necessidade de acompanhar os gastos e refletir sobre cada compra. A especialista destaca que a tecnologia pode ser uma importante aliada na organização financeira, mas ressalta que o planejamento continua sendo essencial para manter a saúde financeira.
A pesquisa foi realizada pelo Instituto Opinion Box entre os dias 2 e 9 de setembro de 2025, com 1.184 entrevistados em todas as regiões do país. A margem de erro é de 2,8 pontos percentuais.
A Serasa informa que mantém um ecossistema digital voltado à educação financeira e ao acesso ao crédito, oferecendo produtos e serviços para consumidores e empresas.
