A Receita Federal disponibilizou, nesta segunda-feira (7), a plataforma Receita Atende, novo canal digital criado para centralizar serviços e orientações destinados a pessoas físicas e jurídicas em um único ambiente virtual.
Segundo o órgão, a iniciativa integra o processo de modernização dos canais de atendimento aos contribuintes e será implantada de forma gradual. Nesta primeira fase, a plataforma substituirá os serviços oferecidos pelo canal Fale Conosco. Posteriormente, também deverá incorporar os atendimentos realizados por e-mail e por meio de processos digitais.
Entre as funcionalidades disponíveis, o Receita Atende permite o envio de dúvidas, solicitação de orientações, agendamento de atendimento presencial e acesso ao chat da Receita Federal para tratar da regularização de débitos.
Para utilizar todos os recursos da plataforma e consultar o histórico completo das solicitações, o contribuinte deverá acessar o sistema com uma conta Gov.br.
A Receita Federal informou que mais detalhes sobre o funcionamento do novo serviço podem ser consultados em seu portal oficial.
