A Prefeitura de Manaus, por meio do Serviço de Atendimento e Proteção ao Consumidor (Procon Manaus), encerrou, nesta sexta-feira, 28/8, mais uma edição do “Procon Manaus Itinerante”, realizada no Serviço Social do Transporte e Serviço Nacional de Aprendizagem do Transporte (Sest/Senat), na zona Leste da capital. Durante os três dias de programação, a ação registrou mais de 220 atendimentos e ofereceu gratuitamente à população orientações, serviços e suporte voltados à defesa dos direitos do consumidor.
A diretora-presidente do Procon Manaus, Onilda Abreu, ressaltou a importância da ação. “Essa é uma oportunidade de estarmos mais próximos da população, ouvindo as demandas e ajudando o consumidor a encontrar caminhos para resolver suas situações. O Procon Manaus tem esse compromisso de ampliar o acesso à informação e à defesa dos direitos do cidadão, levando o atendimento para onde a população está”, destacou.
Ao longo da ação, houve registro de reclamações, orientações ao consumidor, denúncias, negociação de dívidas e orientações sobre serviços técnicos e financeiros, promovendo mais facilidade no acesso aos serviços e aproximando o atendimento da comunidade. Além do Procon Manaus, a ação também teve participação da Secretaria Municipal da Mulher, Assistência Social e Cidadania (Semasc), Cartório de Protestos, Águas de Manaus, Âmbar Energia, Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae) e operadora Claro.
Entre os mais de 220 consumidores atendidos, José Nery, de 72 anos, destacou sua satisfação e elogiou o órgão pela iniciativa. “Tive a grata satisfação de ser atendido, muito bem atendido, diga-se de passagem. Estão de parabéns todos aqueles que estão colaborando, a partir do Procon Manaus, para a realização dessa ação social”, afirmou.
Atendida durante a ação também, a consumidora Francisca Santos conseguiu negociar uma dívida de R$ 3 mil e quitá-la por apenas R$ 800. Segundo ela, o atendimento foi fundamental para regularizar a situação. “Minha conta de energia estava em atraso há muito tempo, e aqui eles conseguiram organizar e regularizar toda a situação para mim. Foi maravilhoso. Ótima ação. Acredito que, se continuarem realizando ações assim, o resultado será muito proveitoso para todos”, avaliou.
E para quem não conseguiu participar desta edição, o “Procon Manaus Itinerante” ainda terá novas ações durante o ano. A iniciativa seguirá percorrendo diferentes pontos da capital, levando atendimento, orientação e serviços de defesa do consumidor para mais perto da população.
Da PMM
