O Banco BMG apresentou na Justiça um comprovante de saque falso para justificar descontos feitos no benefício de Maria do Carmo Gonçalves Lara, aposentada de 77 anos, que denunciou cobranças indevidas referentes a um cartão de crédito consignado que afirma não ter contratado.
No processo de 2023, o banco alegou que a aposentada não só contratou o crédito consignado, como também realizou um saque de R$ 287,83. Porém, um áudio obtido pelo portal Metrópoles revela que um funcionário da empresa Balcão das Oportunidades, correspondente do BMG, ofereceu esse valor a Maria do Carmo como um estorno por uma falha do banco.
Após a divulgação da gravação, o BMG repudiou a ação do correspondente, suspendeu o contrato com a empresa e informou que sua ouvidoria entrará em contato com a aposentada.
As gravações revelam um esquema fraudulento praticado pela Balcão das Oportunidades, que foi citada em uma operação da Polícia Federal contra um esquema bilionário de descontos indevidos em aposentadorias. A empresa enganava aposentados para obter seus dados e consentimento para empréstimos consignados ou filiações a associações envolvidas na fraude do INSS, conforme revelou um ex-funcionário.
Nas ligações, os atendentes se apresentavam como funcionários do próprio BMG. Inicialmente, diziam que havia um valor a ser devolvido e solicitavam a confirmação dos dados pessoais para o depósito. Em seguida, as gravações eram editadas para simular um aceite para contratação de produtos financeiros, que resultavam em descontos diretos no contracheque dos aposentados.
