Usuários do Mercado Pago enfrentaram dificuldades para acessar o aplicativo na tarde desta sexta-feira (20). Conforme relatos publicados nas redes sociais, a falha compromete operações via Pix e a visualização de saldo disponível na conta.
Dados do site Downdetector, plataforma que monitora o funcionamento de serviços digitais, indicam que a instabilidade teve início por volta das 17h e acumulou mais de 900 notificações de erro em pouco tempo. No Google Trends, também foi registrado aumento significativo nas buscas por termos como “Mercado Pago fora do ar hoje” e “pix Mercado Pago fora do ar”, sinalizando a dimensão do problema.
Procurada pela reportagem, a empresa informou que identificou uma oscilação temporária no aplicativo. Em nota, a assessoria declarou que as equipes técnicas já atuavam para normalizar o serviço.
Nas redes sociais, diversos internautas relataram tentativas frustradas de realizar transferências por Pix ou de consultar o saldo da conta. Especialistas destacam que, em situações de instabilidade, o valor exibido pode não ser atualizado corretamente, mas isso não significa, necessariamente, perda de dinheiro. Em geral, após a normalização do sistema, as informações retornam ao estado correto.
Pelos comentários publicados online, a falha aparenta ter afetado usuários em diferentes países, já que há registros de reclamações em espanhol, sugerindo que o problema não se restringiu ao Brasil.
