A atriz Ingrid Guimarães, de 52 anos, usou suas redes sociais neste domingo, 9, para relatar uma experiência negativa que teve com a companhia aérea American Airlines. Segundo a atriz, durante um voo de Nova York para o Rio de Janeiro, ela foi coagida e ameaçada por funcionários da empresa após se recusar a trocar de assento.
Ingrid descreveu a situação como “absurda” e “abusiva”. Ela contou que o incidente ocorreu na última sexta-feira, 7 de março, quando já estava acomodada na classe Premium Economy. Ao se instalar no assento, foi informada de que deveria se deslocar para a classe econômica, pois uma cadeira na classe executiva havia quebrado e um outro passageiro precisaria ocupar seu lugar.
“Comprei uma passagem na Premium Economy e, quando já estava sentada com o cinto colocado, fui avisada por um funcionário que teria que sair do meu lugar e ir para a classe econômica, pois uma cadeira da executiva havia quebrado”, relatou a atriz.
Após recusar a troca de assento, Ingrid afirmou ter sido ameaçada por três funcionários, que disseram que ela nunca mais poderia voar com a companhia aérea. “Eles disseram que o voo não partiria e que todos teriam que descer do avião por minha causa. Em nenhum momento me explicaram a situação ou pediram minha opinião”, contou.
O desentendimento escalou quando uma funcionária anunciou publicamente que todos os passageiros precisariam desembarcar devido à recusa de Ingrid. “Ela pegou o microfone e anunciou, em pleno voo cheio de brasileiros, que todos precisariam sair por causa de uma passageira”, afirmou.
A atriz revelou ainda que sua irmã e cunhado, que estavam a bordo, tentaram ajudar, mas foram repreendidos pela funcionária. “O único comissário brasileiro que me atendeu disse: ‘Melhor você sair por bem ou por mal'”, relatou Ingrid.
Diante do constrangimento público, Ingrid acabou aceitando a mudança para a classe econômica. Ao final do episódio, recebeu um voucher de 300 dólares para uma futura passagem, sem nenhuma explicação detalhada sobre a situação.
“Me deram um voucher, mas sem me explicar nada. Só um papel dizendo que eu tinha 300 dólares de desconto. Inacreditável! O que eu tenho a ver com a cadeira quebrada na executiva dos outros?”, questionou a atriz, sugerindo que a companhia poderia ter negociado a situação de forma mais justa com os passageiros.
Ao final do relato, Ingrid mencionou o número do voo (American Airlines 973, JFK – Rio de Janeiro, no dia 7 de março) e pediu para que a companhia identificasse os responsáveis pela situação. Nos comentários, a American Airlines pediu que a atriz entrasse em contato diretamente para fornecer mais informações sobre o ocorrido.
Fonte: Redação Terra
