A Meta confirmou que, a partir de 15 de janeiro de 2026, o uso de chatbots de inteligência artificial de terceiros, como ChatGPT, Perplexity e LuzIA, será proibido no WhatsApp. A mudança integra a atualização da política da API Business, que passará a ser voltada exclusivamente para comunicação entre empresas e clientes.
De acordo com a Meta, desenvolvedores de IA não poderão oferecer assistentes cujo serviço principal seja a inteligência artificial conversacional. A medida afeta plataformas de linguagem geral, incluindo modelos da OpenAI e Perplexity.
Após a implementação, somente o Meta AI, assistente próprio da empresa, continuará ativo em aplicativos da Meta, como WhatsApp, Facebook e Instagram. Empresas que usam IA apenas como suporte ao atendimento poderão manter o uso da API Business.
A decisão ocorre em meio a discussões sobre regulação e soberania digital, incluindo planos do governo federal de criar um ChatGPT brasileiro. A Meta citou sobrecarga nos sistemas e falta de monetização do serviço como justificativa.
Usuários do ChatGPT no WhatsApp devem migrar suas conversas para o aplicativo oficial, enquanto startups de IA como LuzIA e Poke também serão afetadas. A medida reforça o controle da Meta sobre a presença da inteligência artificial em seu ecossistema.
